El trabajo en equipo, una necesidad para las empresas productoras de software (página 2)

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Grupo y equipo son conceptos diferentes. Según
señala la especialista Susan Ledlow un grupo es "un
conjunto de personas que se unen porque comparten algo en
común"; sin embargo, un equipo es "un grupo de personas
que comparten un nombre, una misión,
una historia, un
conjunto de metas u objetivos y de
expectativas en común".

Para que un grupo se transforme en un equipo es necesario
favorecer un proceso en el
cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los
siguientes conceptos:

Cohesión: atracción que ejerce la
condición de ser miembro de un grupo. Los grupos tienen
cohesión en la medida en que ser miembro de ellos sea
considerado algo positivo y los miembros se sienten
atraídos por el grupo. En los grupos que tienen asignada
una tarea, el concepto se
puede plantear desde dos perspectivas: cohesión
social y cohesión para una tarea. La
cohesión social se refiere a los lazos de
atracción interpersonal que ligan a los miembros del
grupo. La cohesión para la tarea se relaciona con
el modo en que las aptitudes y habilidades del grupo se
conjugan para permitir un desempeño óptimo. Existen
actividades para la formación de grupos con un
componente de diversión o juego que
pueden ser de gran utilidad para
promover la cohesión social. Algunos ejemplos son:
diseñar un logotipo u otro clase de
identificación del equipo, compartir información sobre sus primeros trabajos,
o promover actividades que revelen las características
en común de los integrantes. Para desarrollar la
cohesión para las tareas, resulta útil realizar
actividades que permitan a los miembros del grupo evaluar sus
respectivas habilidades, fortalezas y debilidades.
Asignación de roles y normas: todos
los grupos asignan roles a sus integrantes y establecen normas
aunque no se discuta explícitamente. Las normas son las
reglas que gobiernan el comportamiento de los miembros del grupo.
Atenerse a roles explícitamente definidos permite al
grupo realizar las tareas de modo eficiente. Cuando se
trabaja en el aula con grupos, en muchas oportunidades los
roles y las normas que rigen su funcionamiento son impuestas
por el docente. Sin embargo, puede resultar positivo realizar
actividades en las cuales se discutan y acuerden los roles y
normas del grupo para garantizar su apropiación por
parte de los integrantes. En este sentido, muchos
docentes
proponen a los grupos que elaboren sus propias reglas o
establezcan un "código de cooperación". Respecto
de los roles, algunos sugieren que los alumnos identifiquen
cuáles son los roles necesarios para llevar adelante un
tarea y se encarguen de distribuirlos entre los miembros del
equipo.
Comunicación: Una buena comunicación interpersonal es vital para
el desarrollo
de cualquier tipo de tarea. Los grupos pueden tener estilos de
funcionamiento que faciliten o que obstaculicen la
comunicación. Se pueden realizar actividades en
donde se analicen estos estilos. Algunos especialistas sugieren
realizar ejercicios donde los integrantes deban escuchar a los
demás y dar y recibir información.
Definición de objetivos: Es muy importante que los
integrantes del equipo tengan objetivos en común en
relación con el trabajo
del equipo y que cada uno pueda explicitar claramente
cuáles son sus objetivos individuales. Para ello se
sugiere asignar a los grupos recién formados la tarea de
definir su misión y sus objetivos, teniendo en cuenta
que los objetivos compartidos son una de las propiedades
definitorias del concepto "equipo".
Interdependencia: El aprendizaje
colaborativo se caracteriza por la interdependencia
positiva entre las personas participantes en un equipo,
quienes son responsables tanto de su propio aprendizaje
como del aprendizaje del equipo en general. Sus miembros se
necesitan unos a otros y cada estudiante aprende de los
demás compañeros con los que interactúa
día a día. Para que los integrantes tomen
conciencia y
experimenten lo que significa la interdependencia, algunos
docentes sugieren poner en práctica un ejercicio
denominado "Supervivencia en una isla" en el que los
compañeros de equipo deben imaginar cuáles son
los elementos que necesitarían para sobrevivir en una
isla desierta luego de un naufragio. Luego, deben realizar el
mismo análisis de modo grupal. En general, los
ranking grupales suelen ser más precisos que la
mayoría de los individuales.

Tener en cuenta estos elementos puede ser de gran utilidad
para pensar actividades tendientes a promover un verdadero
trabajo en equipo
donde "el todo sea mucho más que la suma de las
partes".

Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de
un grupo; por lo mismo, deben cumplir cada uno su rol sin perder
la noción del equipo. Para ello, deben reunir las
siguientes características:

Ser capaces de poder
establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del
equipo.
Ser leales consigo mismo y con los demás.
Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva.
Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los
objetivos.
Tener capacidad de autodeterminación, optimismo,
iniciativa y tenacidad.
Tener inquietud de perfeccionamiento, para la
superación.

El trabajo en
equipo es el alma misma de
una empresa
moderna. El mejor acercamiento para desarrollar equipos es de
empezar oportunamente y ser abierto y honesto con todos los que
están involucrados. Todos necesitan saber que están
en el equipo por una razón en particular y que su
contribución es vital. La gente joven y/o tímida
podrían tener que ser convencida para participar.

Un problema común en equipos técnicos es el
joven arrogante (o anciano) que piensa que él es la
persona
más inteligente en el equipo. "Algunas veces tienes un
cañón suelto (ellos piensan que tienen una mejor
forma). Aquí es cuando el administrador
tiene que asumir un papel autoritario y decirle al técnico
como se supone que debe hacerse en el proyecto.

Para mover a un equipo, debemos lograr que los participantes
documenten sus ideas y estrategias para
crear el producto
final. Luego reunir a todos para discutir sus ideas y llegar a un
plan
común.

Una vez que el plan esté establecido, se debe mantener
en un continuo flujo de información a todos los
involucrados.

Características
generales de los equipos

En sentido general, los equipos comparten identidades, metas y
objetivos comunes, éxitos y fracasos, cooperan y
colaboran, establecen tareas específicas para cada
miembro, toman decisiones colectivas y desempeñan
diferentes funciones de
acuerdo con sus conocimientos y características
personales. Por ello, no deben ser individualistas, deben
ostentar un alto grado de compromiso y tomar decisiones por
consenso y no por imposiciones.

En los equipos eficientes, debe existir:

− Ambiente de
apoyo.

Un ambiente propicio, con posibilidades de apoyo. Los
integrantes se ayudan entre ellos para su propia creación,
para definición de sus papeles y su posterior crecimiento
sobre bases de colaboración, confianza y
compatibilidad.

− Claridad del papel.

Un equipo de trabajo no es capaz de trabajar como tal hasta
después que sus integrantes conocen las funciones de
aquellos con quienes interactúan.

− Metas superiores.

Los gerentes tienen la responsabilidad de mantener a los
equipos de
trabajo orientados a la tarea global. Las políticas
de control y los
sistemas de
recompensas fragmentan el esfuerzo individual y desalientan el
trabajo en equipo.

− Liderazgo
adecuado

Algunas tareas en equipo presentan curvas de desempeño
similares al ciclo de vida
de un producto. Para prevenir estancamientos, es necesario la
entrada de nuevos miembros y la relación adecuada líder –
equipo de trabajo.

ESTRATEGIAS QUE FOMENTAN EL TRABAJO EN
EQUIPO

Entregar toda la información para que el equipo
funcione:

Debe brindarse toda la información requerida, o indicar
dónde o con quién hablar para
obtenerla. La información debe ser siempre fidedigna y
útil.

Generar un clima de
trabajo agradable:

Incluye tanto aspectos físicos como
psicológicos.

en los físicos es importante que el lugar en donde se
funcione sea relativamente cómodo, sin interferencias, y
que cuente con elementos para el trabajo. Como lo usual es que
los equipos se reúnan para compartir los avances
individuales, es importante que exista una pizarra o una
cartulina donde las personas puedan mostrar lo que han hecho y
estimular, de esa manera, la discusión grupal.

en lo psicológico, se deben emplear las habilidades de
comunicación interpersonal , es decir, atención, respeto y
comprensión del otro, así como una buena planificación de reuniones. También
es importante recompensar los avances, tanto individuales como
grupales, expresando verbal y corporalmente la
satisfacción: "Ese es un buen trabajo", "estamos
avanzando más rápido de lo que
suponía".

Definir claramente los tiempos para lograr la
tarea:

Aunque parezca algo obvio, es bueno recordar que una manera de
darse cuenta de los avances del equipo es mediante la clara
definición de plazos para cada tarea. Es recomendable
recordar a tiempo los
días de reunión y las fechas de término de
los plazos, así como lograr que todos estén de
acuerdo en los días y horas de tales reuniones.

REQUISITOS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO

Si se logra cumplir el desafío de motivar y comprometer
a los socios en la
organización, surge un nuevo desafío: que su
ingreso a equipos de trabajo sea acogedor y estimulante.

buenas comunicaciones interpersonales.

El papel de todo dirigente y de todo encargado de un equipo es
generar un clima en el cual la comunicación sea fluida,
que se escuche a los otros y se manifiesten los desacuerdos, que
exista respeto entre las personas, que se dé un nivel
mínimo de real comprensión por el otro y que haya
algún grado de afecto entre los integrantes.

equipo concentrado en la tarea.

Se deben generar las condiciones para que el equipo se
concentre en la tarea y aparezca la creatividad
individual, y de todo el grupo, en función de
lo programado.

definir la organización del equipo.

Deben delimitarse las funciones que cumplirá cada
persona, dar a conocer las normas de funcionamiento, cómo
va a ser la dirección y quién la ejercerá
y establecer un calendario de reuniones. Además, se debe
respetar las funciones específicas de cada uno de los
miembros.

establecer la situación, tema o problema a
trabajar.

Es necesario establecer claramente la situación, tema o
problema en el cual se va a trabajar; preparar un programa objetivo, con
una clara y precisa definición de objetivos y con metas
alcanzables.

interés por alcanzar el objetivo.

Debe haber interés
por alcanzar el objetivo común y estar de acuerdo en
éste, considerando las motivaciones de cada miembro del
grupo.

crear un clima democrático.

Es importante lograr un clima democrático propicio, en
donde cada persona pueda expresarse libremente sin ser juzgado
por sus compañeros, y donde cada idea pasa a ser del
grupo, por lo tanto el rechazar una idea no significa rechazar a
la persona.

ejercitar el consenso en la toma de
decisiones

En la medida que se escuchan las opiniones de todos, se
obtiene el máximo de información antes de decidir,
y los integrantes se convencen con argumentos más que con
votaciones.

disposición a colaborar y a intercambiar
conocimientos y destrezas.

El último requisito que es importante lograr para un
buen trabajo en equipo es el desarrollo de la disposición
a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas. Esto
implica contar con tiempo necesario para que cada integrante
pueda mostrar a los otros lo que sabe y esté dispuesto a
entregar los conocimientos que posee para que los demás
también lo aprendan.

¿Cómo prevenir los problemas en
el
equipo?

No sacarle la vuelta a los problemas, siempre se debe
enfrentar hablando con el equipo.

Evitar separar a algún miembro del equipo, ya que es
muy importante la unión del mismo. Por eso se
necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana para
hablar de los problemas y resolverlos creativamente.

¡El éxito
de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo
conforman!

Por lo tanto:

Reunirse en equipo es el principio.
Mantenerse en equipo es el progreso.
Trabajar en equipo asegura el éxito

Henry Ford.

La disciplina es
el ingrediente fundamental que hace posible realizar cualquier
cosa; implica hacer lo que sabemos que debemos hacer, nos guste o
no nos guste. La
administración del tiempo en equipo se basa en
decisiones, no en sentimientos; la autodisciplina consiste en
atenerse a las propias decisiones y llevarlas a cabo.

La disciplina no sólo es indispensable para establecer
una buena administración del trabajo en equipo, sino
también para superar nuestras inseguridades individuales.
Una mente disciplinada aprende a diferenciar entre lo real
y lo que es apenas el fruto de una percepción
subjetiva. Con disciplina eliminamos las actitudes
negativas que nos invaden y conseguimos controlar mejor el
tiempo.

Aspectos que debemos valorar en el trabajo en equipo:

q Aprender a trabajar de
forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de
adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el
desempeño armónico de su labor.

q Los componentes del
equipo deben ser capaces de: gestionar su tiempo para llevar a
cabo su trabajo diario además de participar en las
actividades del equipo; alternar fácilmente entre varios
procesos de
pensamiento
para tomar decisiones y resolver problemas, y comprender el
proceso de toma de decisiones comunicándose eficazmente
para negociar las diferencias individuales.

q ¿Qué
beneficios tiene trabajar en equipo?

Dos cabezas piensan mejor que una, tres mejor, para que el
equipo funcione bien, es necesario tener claro lo que se quiere
lograr, reconocer qué labores puede desarrollar cada uno
de los miembros del equipo; Es así como un equipo descubre
para qué son buenos sus miembros, teniendo como resultado
que funcione bien el equipo de trabajo.

Beneficios:

· Disminuye tu carga de trabajo, ya que los
demás también colaboran.

· Tienes mejores resultados, ya que dos o más lo
hacen mejor que uno.

· Aprendes a escuchar y a respetar a los
demás.

· Te permite organizarte de una mejor manera.

· Mejora la calidad de tu
tarea.

Conclusiones

Para formar un equipo es necesario considerar no sólo
las capacidades intelectuales
de sus posibles miembros sino también sus
características socio-psicológicas y de personalidad.
En este sentido, desde la etapa de selección
y formación se intenta reunir a un grupo de individuos
capaz de realizar sus funciones y cumplir los objetivos para los
cuales se creará el equipo de trabajo. Ciertos equipos se
forman para realizar tareas concretas, otros para asesorar y
otros para gestionar.

La clave para lograr que un equipo funcione adecuadamente
radica, en primer lugar, en su constitución. En ocasiones, es necesario
valorar si, en relación con las características de
los posibles miembros, la mejor opción es que los
empleados trabajen en forma de grupo o si se deben integrar en un
equipo. Bajo determinadas condiciones, el trabajo fluye mejor y
se alcanzan los resultados deseados, con sólo unir los
esfuerzos de ciertos individuos, porque, si bien el trabajo en
equipo produce grandes beneficios, también se asumen
mayores riesgos.

Entre las ventajas esenciales, que presentan los equipos,
tanto para los individuos como para las organizaciones,
se encuentran:

Para los individuos